【名词&注释】
规章制度、公共场所(public places)、建立健全(establishing and perfecting)、行动计划(action plan)、交接班(shifting of duty)、公共绿地(public green space)、《物权法》(the property rights law)、公用设施(utility and facilities)、根本性(fundamental)、物业管理工作
[单选题]下列关于《物权法》(the property rights law)对建筑区划内的道路、绿地、物业管理用房以及其他公共场所、公用设施(utility and facilities)的所有权归属的表述，不正确的是（ ）。
A. 建筑区划内的道路，属于业主共有，但属于城镇公共道路的除外
B. 建筑区划内的绿地、道路的土地所有权归业主所有
C. 建筑区划内的其他公共场地、公用设施(utility and facilities)和物业服务用房，属于业主共有
D. 建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外
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举一反三：
[单选题]在共用设施设备的运行管理中，以下不属于建立健全的必要规章制度的是（ ）。
A. 对于连续运行的没施设备，可在运行中实行交接班制度和值班巡视记录制度
B. 实行定人、定机和凭证操作设备制度，不允许无证人员单独操作设备，对多人操作
C. 的设施设备，应指定专人负责
D. 操作人员经培训考核合格后，才能独立上岗操作相关工作专业的设备
E. 操作人员必须遵守设施设备的操作和运行规程
[单选题]客户满意度调查过程的最重要步骤是( )。
A. 调查
B. 报告反馈
C. 客户满意过程再评估
D. 实施战略行动计划
[多选题]所有权是指所有人在法律限制的范围内对物进行全面支配的权利，其所有权的性质主要包括的是( )。
A. 整体性
B. 根本性(fundamental)
C. C.持续性
D. 永久性
E. 社会性
[单选题]在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订( )。
A. 前期物业管理服务协议书
B. 前期物业委托管理合同
C. 临时物业委托管理合同
D. 永久性合作协议
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