【名词&注释】
管理制度、内部监督(internal supervision)、业务人员(business operation personnel)
[多选题]建立严格的内部控制制度是风险管理的必然要求，这些制度包括（ ）。
A. 个人理财业务的分析、审核与报告制度
B. 内部监督和独立审核制度
C. 资产分开管理制度
D. 业务记录制度
E. 以上答案都不正确
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举一反三：
[多选题]与客户维护关系需要做到（ ）。
A. 尊敬客户
B. 替客户着想
C. 不为难客户
D. 信守原则
E. 给客户送现金
[多选题]对于一名个人理财业务人员来说，从发现到培育一名客户需要经过的步骤有：（ ）。
A. 发现客户
B. 了解客户
C. 接触客户
D. 建立信任
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