导游人员应具备的能力素养包括（ ）。

【名词&注释】

柳宗元(liuzong-yuan)、蒙古族(mongolian)、管理能力、汉藏语系、民族语言(national language)、打交道(have dealings with)、阿尔泰语系(altaic family)、华严寺(avatamasaka temple)、黑龙潭(black dragon pool)、独立工作能力(independent competency)

[多选题]导游人员应具备的能力素养包括（ ）。

A. 独立工作能力^{(independent competency)}
B. 善于与人打交道的能力
C. 较强的组织管理能力
D. 较高的导游能力

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举一反三：

[多选题]唐代是我国诗歌史上的黄金时期，下列人物中最著名的诗人有（ ）。

A. 李白
B. 柳宗元
C. 白居易
D. 苏轼

[单选题]在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是( )。

A. 讲解服务
B. 个性化服务
C. 规范化服务
D. 超值服务

[多选题]下列景点中，（ ）属于崂山景区。

A. 黑龙潭^{(black dragon pool)}
B. 龙潭瀑
C. 华严寺^{(avatamasaka temple)}
D. 仰口湾

[多选题]下列民族语言属于汉藏语系的是（ ）。

A. 彝族
B. 白族
C. 蒙古族
D. 畲族

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