【导读】
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1. [多选题]通过医院健康教育可以
A. 提高患者遵医行为
B. 促进医患关系
C. 提供心理咨询
D. 降低医疗成本
E. 进行心理治疗
2. [单选题]文字教育方式是
A. 宣传册(booklets)
B. 标本
C. 录像
D. 游戏
E. 旅游
3. [单选题]预真空压力蒸汽灭菌器(pressure steam sterilizer)开始灭菌的蒸汽压力和温度分别为
A. 105.8kPa，120℃
B. 105.8kPa，132℃
C. 205.8kPa，116℃
D. 205.8kPa，120℃
E. 205.8kPa，132℃
4. [单选题]对组织机构、设施、仪器设备的评价是
A. 基础质量评价
B. 服务质量管理
C. 环节质量管理
D. 过程质量管理
E. 终末质量管理
