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2020服务行业从业人员试题分析(01.19)

来源: 不凡考网    发布:2020-03-10     [手机版]    
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1. [单选题]下面选项不属于重要接待任务特点的是( )。

A. 客房服务员(hotel attendants)所担负的责任大
B. 接待标准高
C. 服务质量要求高
D. 所住房间价格贵


2. [单选题]按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()

A. 信用卡
B. 公司卡
C. 复合金融卡
D. 储值卡


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