【导读】
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1. [多选题]属于模糊性反馈行为的是
A. 点头
B. 摇头
C. 微笑
D. 沉默
E. 插入“是吗”“哦”等语言
2. [多选题]属于处理冲突方法的是
A. 教育
B. 推延
C. 转移目标
D. 明确共同的组织目标
E. 设立意见箱，建立投诉系统
3. [多选题]新生儿容易发生溢乳的原因不包括
A. 十二指肠腔狭窄
B. 新生儿消化道容积过大
C. 贲门括约肌不发达
D. 幽门括约肌较发达
E. 胃呈横位
4. [多选题]社区的特点包括
A. 地域性
B. 人口要素
C. 同质性
D. 结构要素
E. 社会性
