1. [多选题]要删除文件或文件夹首先应()。
A. 选定要删除的文件或文件夹
B. 清空回收站
C. 打开回收站
D. 对文件或文件夹进行剪切答案：
2. [多选题]柜台业务操作风险控制要点不包括( )。
A. 完善规章制度和业务操作流程，不断细化操作细则，并建立岗位操作规范和操作手册，通过制度规范来防范操作风险
B. 严格执行各项柜台业务规定
C. 设立专户核算代理资金，完善代理资金的拨付、回收、核对等手续，防止代理资金被挤占挪用;确保专款专用
D. 加强岗位培训，特别是新业务和新产品培训，不断提高(constant improvement)柜员操作技能和业务水平
3. [多选题]在( )时，最应使用开放式的提问方式。
A. 需要了解客户的收人情况
B. 需要了解客户的风险偏好以及性格特征
C. 与客户进行会面的时间较短
D. 与客户进行电话沟通
4. [单选题]商业银行之所以承担操作风险是因为它可以为商业银行带来额外收益。( )
A. 对
B. 错
5. [单选题]关于调拨单，以下说法不正确的是?
A. 调拨单上的转出库的库存数量减少
B. 调拨单对品号的库存没有影响
C. 调拨单只能是相同库性的仓库才能调拨
D. 调拨单的调拨对仓库库性没有要求
6. [单选题]有关银行从业资格考试:下列关于非银行金融机构的说法,错误的是( )。
.下列关于非银行金融机构的说法，错误的是( )。
A. 企业集团财务公司是一种完全属于集团内部的金融机构，它的服务对象限于企业集团成员，不允许从集团外吸收存款，为非成员单位提供服务
B. 母公司有义务在所属财务公司出现支付困难的情况下，负责为其提供资金，解决支付需要
C. 货币经纪公司的服务对象仅限于境内外金融机构
D. 基金管理公司是中国银监会(china banking regulatory commission)监管的非银行金融机构
7. [多选题]某人申购了10 000份基金，申购时单位基金净值是1.08元,申购费率为1%。经过6个月后赎回，此时单位基金净值1.15元，赎回费率0.8%。若不考虑资金的时间价值，则该投资者的投资收益为( )元。
A. 700
B. 687
C. 684
D. 500
8. [多选题]商业银行为公司提供全面的现金管理服务(cash management service),可以将
A. 账户管理
B. 投资
C. 融资
D. 信息服务
9. [单选题]请教银行从业资格考.下列做法中,违反了《银行业从业人员职业操守》中关于"信息保密"的规定的是( )。
.下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中关于"信息保密"的规定的是( )。
A. 某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率
B. 某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理
C. 某银行工作人员将其客户的贷款信息透露给另一名客户
D. 某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资
10. [多选题]“不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里’’这一句话依据的是 ( )原理。
A. 重点投资
B. 高风险高收益
C. 分散化投资
D. 集中投资
