1. [单选题]针对平常邮件说法错误的是（）。
A. 收寄时不出给收据
B. 处理时不登记
C. 投递时不需要收件人签收
D. 邮政企业接受查询，但不承担赔偿责任
2. [单选题]报刊退订时，相关报刊曾经减价，其差价已退给订户的，（）退款。
A. 不
B. 按新价
C. 按半价
D. 按旧价
3. [多选题]如果信函封面上粘贴收、寄件人的名址签条，下列名址字号使用正确的是 ()。
A. 二号字
B. 三号字
C. 四号字
D. 五号字
4. [单选题]职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。
A. 行为准则(code of conduct)
B. 言语规范
C. 礼貌准则
D. 工作规范
5. [单选题]航空运输，非宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg。
A. 100
B. 80
C. 50
D. 20
6. [单选题]我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（）
A. 以上海为起点的放射现状干线公路
B. 东西横向干线公路
C. 南北纵向干线公路
D. 以北京为起点的放射现状干线公路
7. [单选题]客户拜访名片使用不正确的是：（）
A. 递名片正确的方法：将名片倒过来，把自己的名字向着对方，在离客户较近距离时双手递上
B. 递名片时要面带微笑，不能慢慢吞吞，要干脆利落
C. 平时保存名片时，不宜将名片放在裤子的后口袋里，不宜和其他人的名片混放在一起，以免递名片时递错，造成尴尬的局面
D. 为防止名片遗失，可用茶杯等物品压在名片上
8. [单选题]现金到账户的转帐金额在()范围内的，须经综合柜员授权。
A. 10万元(含)-20万元(不含)
B. 10万元(含)-20万元(含)
C. 10万元(含)-50万元(不含)
D. 10万元(含)-50万元(含)
9. [单选题]下面选项中不属于工伤预防措施中管理措施的一项是()。
A. 组织安全检查
B. 落实岗位责任制
C. 交接班制度
D. 对安全生产落实到位的单位进行奖励
10. [单选题]根据银监局、保监局的文件精神(file spirit)，每个营业网点至少有()名人员获得《保险代理(insurance agency)从业人员资格证书》。
A. 1
B. 2
C. 全部
D. 3
