下列各项中，属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。

【名词&注释】

绩效评价(performance evaluation)、因果关系(causality)、组织机构(organization)、产品成本(product cost)、业务范围(business scope)、供求关系(relation between supply and demand)、第二类错误(beta error)、样本中位数(sample median)、第一类错误(error of the first kind)、最低水平(the lowest level)

[多选题]下列各项中，属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。

A. 社会责任
B. 经营结果
C. 产品服务
D. 顾客与市场

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举一反三：

[多选题]六西格玛对质量的理解有两方面的含义，它们是( )。

A. 质量特性必须满足顾客的需求
B. 供求关系必须均衡
C. 避免缺陷
D. 产品成本必须达到最低水平^{(the lowest level)}
E. 产品的翻新速度必须提高

[多选题]在质量管理体系认证活动中，认证合同的内容至少应包括( )。

A. 委托方和认证机构的权利和义务
B. 受审核方的名称和地址
C. 受审核方的业务范围
D. 审核范围、意义
E. 审核目的

[单选题]在作假设检验中,接受原假设H0时,或能犯________错误。

A. 犯第一类
B. 犯第二类
C. 既犯第一类也犯第二类
D. 不犯任一类

[多选题]管理的主要职能有计划、( )。

A. 组织
B. 领导
C. 沟通
D. 控制
E. 决策

[单选题]轴直径的一个n=5的样本观测值(单位：cm)为：15.09，15.29，15.15，15.07， 15.21，则样本中位数^{(sample median)}为( )。

A. 0.89
B. 10
C. 15.15
D. 15.16

[多选题]因果图可用于下列( )方面。

A. 分析因果关系
B. 分析假设关系
C. 表达因果关系
D. 通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决

[单选题]PDCA循环中“A”的含义是（ ）。

A. 实施
B. 检查
C. 处置
D. 计划

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