【名词&注释】
战略研究(strategy research)、企业形象(enterprise image)、竞争对手(competitor)、波士顿矩阵(boston matrix)、咨询机构(machinery for consultation)、组合分析(combinatorial analysis)、业务部门(business department)、设备开动率、合格品率(rate of qualified products)、市场营销信息系统(marketing information system)
[多选题]()是咨询公司管理的基本环节。
A. 财务管理
B. 企业文化
C. 项目管理
D. 运营管理
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举一反三：
[单选题]SWOT分析矩阵是管理咨询人员对企业进行综合分析和战略匹配分析时常用的一种工具和方法，以下选项中对SWOT分析矩阵描述正确的是（ ）。
A. 主要关注多元化企业的业务组合问题，它的特殊结构使多个业务的战略置于一个平面上进行分析成为可能
B. 是为了克服波士顿矩阵(BCG)缺点而开发出来的，其基本假设和很多局限性都与波士顿矩阵(BCG)相同，最大的改善就在于用了更多的指标衡量两个维度
C. 用9个方格表示企业各业务部门(business department)的竞争地位，用于多部门企业业务组合分析及竞争战略研究
D. 是对企业内外部条件进行综合和概括，进而分析组织的优势和劣势、面临的机会和威胁的一种方法
[多选题]直邮媒体的优点主要有
A. 费用低廉
B. 对象明确
C. 宣传广泛
D. 信息传播面宽
E. 传递迅速、方便
[单选题]企业在进行招聘时，往往考虑全权委托外部咨询机构或者聘请其参与招聘活动的部分细节，企业这样做的主要目的是（ ）。
A. 降低招聘成本，提高招聘有效性
B. 树立企业形象，宣传公司品牌，保证招聘过程公正
C. 减少招聘费用，保证招聘过程中立、客观
D. 提高招聘有效性，保证招聘过程中立、客观
[单选题]此类机会是在不同行业之间的交叉与结合部出现的市场机会，一般比较隐蔽，不容易被发现和识别。但是，这类市场机会一旦开发成功，企业就容易获取较高的效益。在以下选项中，与上述描述最相符的是（ ）。
A. 整体市场机会
B. 局部市场机会
C. 行业市场机会
D. 边缘市场机会
[单选题]企业市场营销信息系统(marketing information system)由四个子系统组成，其中，企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是()。
A. 内部环境报告系统
B. 外部信息收集系统
C. 营销信息处理系统
D. 营销调研系统
[单选题]人力资源保证措施对战略的实现起到非常重要的作用。以下选项中不属于人力资源保证措施的是（ ）。
A. 测算适应战略需要的人员
B. 招募和培育实现战略需要的员工
C. 激励员工在各自的岗位上发挥自己的才能
D. 竞争对手人员情况的调查
[单选题]在企业现场管理咨询中，对现场管理效果一般主要从6个方面进行评价：质量、成本、交货期、效率、安全和士气。下列选项中，属于效率评价指标的是（ ）。
A. 交货期达成率
B. 设备开动率
C. 员工流动率
D. 不合格品率(rate of qualified products)
[单选题]反映了产品质量形成的全过程的是（ ）
A. 质量管理三部曲
B. 质量管理四部曲
C. 质量管理五部曲
D. 质量管理六部曲
[单选题]生产管理中的“5S”管理，是指（ ）
A. 整理、整顿、清洁、划一、开始
B. 决策、计划、组织、指挥、控制
C. 计划、协调、理论、实践、提高
D. 整理、整顿、清洁、清扫、素养
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