【名词&注释】
发现问题、适用范围(scope of application)、解决问题(solving problems)、基本思路(basic thinking)、实践经验(practical experience)、出现问题、齐抓共管、相应措施(corresponding measures)、产品质量管理(product quality management)、质量管理体系建立
[单选题]设每台电脑在一年内需要修理的概率为0.02，某单位有50台这种电脑，则在一年内需要修理的电脑不多于两台的概率为( )。
A. 0.186
B. 0.364
C. 0.372
D. 0.922
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举一反三：
[多选题]排列图体现了（ ）的基本思路。
A. 每次质量改进要尽可能多地选择问题
B. 将主要精力集中于少数关键问题
C. 不应该忽视其他项，要齐抓共管
D. 帕累托(Pareto)原理
E. 直观展现因果关系
[多选题]电子产品环境应力筛选最有效的环境应力是（ ）。
A. 正弦振动
B. 随机振动
C. 温度循环
D. 高温老化
E. 冲击振动
[单选题]认为“符合标准就是合格的质量”的概念是（ ）的质量概念，它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来，因此，企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。
A. 实用性
B. 适用性
C. 符合性
D. 广义性
[多选题]可靠性分配的常用的分配方法，有（ ）等。
A. 评分分配法
B. 元器件计数法
C. 比例分配法
D. 应力分析法
E. 故障分析法
[单选题]比如原材料发生了变化，生产过程发生了变化，或有不熟练的工人替班等等异常可导致的直方图是( )。
A. 双峰型
B. 孤岛型
C. 对称型
D. 平顶型
[单选题]某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。
A. 发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是( )。
B. 分析现象
C. 分析原因
D. 预防措施
E. 纠正措施
[单选题]质量管理八项原则的适用范围是( )。
A. 制造业
B. 服务业
C. 所有的产品和组织
D. 产品质量管理(product quality management)
[单选题]下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。
下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是（ ）。
A. 产品与服务B． 实现与支持过程SXB
B. 产品与服务
C. 实现与支持过程
D. 领导
E. 社会责任
[多选题]应用统计技术的作用表现在( )。
A. 可以帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率
B. 有助于组织更好的利用可获得的数据进行科学决策
C. 有助于对观察到的变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型，甚至在数据相对有限的情况下也可实现
D. 能对更好的理解变异的性质、程度和原因提供帮助，从而有助于解决，甚至防止由变化引起的问题，并促进持续改进
E. 能提供应对变异的相应措施(corresponding measures)，并对这些措施给予评价
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