【名词&注释】
公用事业(public utilities)、操作技能(operating skill)、施工进度(construction progress)、工程施工(engineering construction)、工程规划(project planning)、物业管理费(property management fee)、各部门(different sectors)、施工许可证、符合规定(conforming to prescribed)、写字楼物业管理
[单选题]在物业管理操作中，由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等，均有可能导致（ ）。
A. 物业管理费收缴风险
B. 物业管理的舆论风险
C. 公用事业费用代收代缴风险
D. 物业管理的外包风险
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举一反三：
[单选题]在招聘操作层员工时，可根据应聘岗位的需要，对应聘者进行操作技能方面的测验，称为（ ）测验。
A. 知识
B. 心理
C. 特殊能力
D. 劳动技能
[多选题]房地产开发企业申请预售许可，应当提交的证件及资料包括( )等。
A. 商品房预售许可申请表
B. 土地使用权证、建设工程规划许可证、施工许可证
C. 投入开发建设的资金占工程建设总投资的比例符合规定(conforming to prescribed)条件的证明
D. 工程施工合同及关于施工进度的说明
E. 持有建设工程规划许可证
[单选题]写字楼物业管理的目标中，（ ）就是写字楼物业管理处各部门(different sectors)的岗位目标。
A. 常规目标
B. B. 管理目标
C. 微观目标
D. 宏观目标
[单选题]期房价格是指以目前尚未建成而在将来建成的房屋(含土地)为交易标的的价格。一般来说，期房价格( )现房价格。
A. 高于
B. 等于
C. 低于
D. 两者无关联
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