【名词&注释】
劳动强度(labor intensity)、讲道理、劳动报酬(labor payment)、劳动能力(working capacity)、横向比较法(lateral comparison approach)
[单选题]（ ）可以避免考评者过分严厉或过分的情况发生，但只能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。
A. 横向比较法(lateral comparison approach)
强制分布法
排序法
成对比较法
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举一反三：
[单选题]岗位评价五要素，是岗位评价工作的基础，它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度和（ ）
A. 劳动报酬
B. 劳动技巧
C. 劳动环境
D. 劳动能力
[多选题]和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有( )。
A. 和对方讲道理，注意克制自己
B. 如果对方先骂自己，自己可以骂对方
C. 蔑视对方，不和对方一般见识
D. 为了不使矛盾升级——走开
[多选题]法律规范的渊源即它的存在形式，包括（ ）。
A. 社会渊源
B. 行为渊源
C. 国际渊源
D. 国内渊源
E. 经济渊源
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