1. [单选题]“以针代笔，以线景色”，享有“超级绣品”之誉的是（ ）。
A. 刺绣
B. 苏绣
C. 湘绣
D. 蜀绣
2. [单选题]旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意，但应告诉他们其餐费由( )。
A. 领队支付
B. 组团社支付
C. 游客自理，但原餐费退还
D. 游客自理，并且原餐费不予退还
3. [单选题]据世界旅游组织预测，未来旅游市场的最大变化是在（ ）上。
A. 旅游人数
B. 游客心理
C. 服务水平
D. 交通条件(traffic condition)
4. [多选题]《茶经》是中国也是世界第一部茶叶科学专著，有关此书的表述正确的有（ ）。
A. 此书作者是陆羽
B. 此书作于唐代
C. 此书作者有“茶圣”之称
D. 此书作于宋代
5. [多选题]旅游团安排妥当后，全陪首先要与领队核对、商定行程。商定行程的原则是（ ）。
A. 服务第一，宾客至上
B. 客随主使
C. 平等协商
D. 合理而可能
6. [单选题]一位马来西亚华侨在杭州旅游过程中丢失护照，导游人员应帮助他去接待社开具证明；失主持旅游证明，随身携带照片去（ ）报失并申领新护照。
A. 马来西亚驻华大使馆
B. 马来西亚驻沪领事馆
C. 浙江省公安厅或授权的公安机关
D. 浙江省侨务办公室
7. [单选题]旅行社未投保旅行社责任保险(travel service liability insurance)，且逾期不改正的，可以并处人民币_____ 的罚款。
A. 1 万元以上、3 万元以下
B. 5 千元以上、2 万元以下
C. 5 千元以上、1 万元以下
D. 3 千元以上、1 万元以下
8. [单选题]导游在讲解时，不能够（ ）地介绍景点景物。
A. 借题发挥
B. 就事论事
C. 虚实结合
D. 触景生情
9. [多选题]关于杭州西湖国际烟花大会的表述正确的是（ ）。
A. 主办地在杭州
B. 自1998年始推出这一旅游节庆活动
C. 自1999年始推出这一旅游节庆活动
D. 2005年烟花大会由西湖移到钱塘江上举行
10. [多选题]导游人员应具备的职业意识主要包括（ ）。
A. 服务意识
B. 安全意识
C. 市场意识
D. 证件意识
