【名词&注释】
体态语(body language)、生产力下降(productivity decline)
[多选题]涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用（ ）。
A. 方拱型
B. 圆型
C. 正方型
D. 马蹄型
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举一反三：
[单选题]沟通上的障碍很可能导致（ ）。
A. 生产力下降
B. 敌意增强
C. 士气低落
D. 冲突增加
[多选题]在一般场合，对外宾表示尊敬可采用的体态语有（ ）。
A. 脱帽致意
B. 鞠躬致意
C. 拍拍肩膀
D. 主动拥抱
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