【名词&注释】
货币政策(monetary policy)、岗位职责(post responsibility)、组织机构(organization)、生产经营(production and management)、货币供应量(money supply)、严重影响(seriously affect)、非竞争性(noncompetitive)、非排他性(non-excludability)、人力资源部(human resources department)、改变现状(changing situation)
[单选题]风险是指在给定情况下和特定时间内，那些可能发生的结果间的差异，若两种可能各占
A. 50%，则（ ）。
B. 风险最大
C. 风险最小
D. 没有风险
E. 风险不确定
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举一反三：
[单选题]若用服务蓝图来描述快递服务过程，人工信息追踪系统COSMOS属于（ ）。
A. 顾客活动
B. 前台活动
C. 后台活动
D. 支持性活动
[单选题]实行非调节型货币政策的理由是（ ）。
A. 在短期内货币供应量会自动调节
B. 在长期内货币供应量会自动调节
C. 在短期内货币供应量难以调节
D. 在长期内货币供应量难以调节
[单选题]李先生是某新成立的制造型企业人力资源部(human resources department)经理，目前企业的组织机构及岗位设置都是仿同行业同规模企业暂时确定的，并不完全适合该企业，所以许多问题逐渐暴露出来，尤其是岗位职责不清，导致部门间协调不畅，严重影响了企业的生产经营。因此，李先生决定从工作分析着手改变现状(changing situation)。
A. 第 89 题 为使工作分析开展顺利，他首先要做的是（ ）。
B. 确定工作分析的方法
C. 搜集工作分析的信息
D. 搜集与工作相关的背景信息
E. 向管理层阐述工作的目的、人员、进程和负责人等来获取管理层的支持
[多选题]公共物品的特点包括（ ）。
A. 竞争性
B. 排他性
C. 非竞争性(noncompetitive)
D. 非排他性(non-excludability)
E. 效用的可分割性
[单选题]下列指标中，用于衡量保险公司运用全部资产为国家或社会创造或支付价值的能力是（ ）。
A. 赔付率 B.上缴积累率
B. 社会贡献率 D.费用率
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