1. [多选题]按照西餐用餐的礼仪规范，（ ）。
A. 使用刀叉时要按顺序由外向内拿取
B. 用餐速度要与大家（同来者）保持一致
C. 用餐时也可以吸烟
D. 用餐时不可高声交谈
2. [多选题]工作流程应该不受（ ）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织。
A. 功能性
B. 阶段性
C. 纪律性
D. 组织性
3. [单选题]在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（ ）。
A. “间接沟通”
B. “直接沟通”
C. “团队沟通”
D. “语言沟通”
