【名词&注释】
解决问题(solving problems)、目标群体(target group)、情绪低落(be down in spirits)、主要成分(main components)、面对现实(face reality)、苦杏仁甙(amygdalin)、欧美地区、生产厂家(manufacturer)、顺利开展(developing smoothly)、一段时间(a period)
[单选题]患者被诊断为慢性鼻炎，在本院就诊一个月后又来复查，并表示对治疗结果非常不满，认为治疗花了不少钱，但是症状没有多大改善，面对患者的指责，恰当的回答是( )。
A. "一般来说不会有这种问题，按时吃药就应该有改善。"
B. "您先别着急，再把最近的情况具体跟我说一下。"
C. "这也不是没可能，这段时间你还吃其他药了吗？"
D. "别激动，有话能好好说不，这么激动干嘛？"
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举一反三：
[单选题]市场区隔是指先将消费者依不同的需求、特征区分成若干个不同的群体，引导消费者认知并使用相关产品或服务，进而获得消费者的回馈信息，旨在确定目标群体并制定营销策略。
根据上述定义，下列选项中不涉及市场区隔的是( )。
A. 某公司对天津地区的企业办公市场调研，发现在写字楼办公、居家办公、酒店办公三类市场中消费者对酒店办公的需求在逐年上升
B. 某方便面生产厂家(manufacturer)对不同年龄段消费者进行分析，发现20～30岁年龄段的人是消费主体，他们大多数人更中意"大块面饼、双料包"的方便面
C. 某日用品公司针对欧美和亚洲人群的肤质特点设计了不同的润肤霜，数据显示不管在欧美地区，还是在亚洲，适合中性肤质的润肤霜最受欢迎
D. 某手机制造商每2年推出一款新手机，并限量发售2万部，因此产品一上市就很快被抢空
[单选题]青霉素的抗菌作用机理是：
A. 干扰细菌蛋白质合成
B. 抑制细菌的核酸代谢
C. 抑制细菌的酶活性
D. 破坏细菌细胞壁中的肽聚糖
[单选题]张医生和刘医生是同一间病房工作的内科大夫，都已工作6年。刘医生工作表现突出，对同事和病人也谦和热情，善于跟病人沟通。近3个月，张医生注意到刘医生经常抱怨头疼，工作效率低下，情绪低落，烦躁易怒，对同事的工作诸多指责，对病人能躲就躲，还抱怨病人都令他厌烦。他不止一次跟张医生说，他觉得自己专业能力不足，面对疾病无能为力，甚至想改行，张医生担心刘医生会在工作中出差错，给患者造成不良影响。
面对这样情况，张医生应该如何处置，对刘医生和患者都更为有利？( )
A. 帮助刘医生分担一部分工作，尽量回避跟刘医生直接接触，以免发生冲突，让刘医生的情绪更加糟糕
B. 鼓励刘医生按照自己的意愿做出选择，改行就可以让刘医生心情愉快，身心健康，也保护病人免受影响
C. 跟刘医生直接沟通，认真倾听他的困扰，表达理解和支持，同时鼓励刘医生面对现实，帮助他寻求专业心理干预
D. 跟刘医生直接沟通，劝他多想想作为医生的职责，以病人为重，鼓励他再坚持一段时间(a period)，情况就会好转
[单选题]人类食用的植物中许多含有天然有毒物质，如果误食，就有可能中毒。下列食品中没有毒性的是( )。
A. 青西红柿
B. 干黄花菜
C. 鲜木耳
D. 苦杏仁
[单选题]利用健康的基因来填补或替代基因疾病中某些缺失或病变的基因称为基因疗法，目前的基因疗法是利用( )当载体，使人体细胞"获得"正常的基因。
A. 对人体无害的逆转录病毒
B. 转换酶
C. 红细胞
D. T淋巴细胞
[单选题]患者住院治疗一周后病情得到控制但还很不稳定，此时患者强烈要求出院，对于这种情况医生恰当的回答是( )。
A. "您的情况现在不适合出院，能给我讲讲着急出院是因为什么吗？"
B. "不行，现在您这情况急着出院的话肯定会复发，不能现在出院。"
C. "您这么着急是怎么回事？如果您坚持，那就出吧。"
D. "可以出院，但您要在病历上签字说明自愿出院。"
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