【名词&注释】
管理体系、规范化、定性分析(qualitative analysis)、产品质量、故障树分析(fault tree analysis)、竞争对手(competitor)、数理统计处理
[多选题]关于ISO9001和ISO9004的区别说法正确的是
A. ISO9001质量管理体系有效和高效
B. ISO9001质量管理体系的要求
C. ISO9001用于认证或合同目的
D. ISO9004顾客满意和产品质量的目标
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举一反三：
[多选题]故障树的定性分析内容主要包括( )。
A. 故障树的规范化
B. 编写故障分析报告
C. 故障树的简化
D. 确定最小割集
E. 故障树的模块分解
[多选题]在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小（ ）。
A. 成正比
B. 成反比
C. 组织规模越大，管理层次越多
D. 组织规模越大，管理层次越少
E. 无法判断
[单选题]检验是指通过（ ）的评价。
A. 检验人员对测量结果进行分析所得到的符合性
B. 观察、判断和分析所进行的质量优劣
C. 检测结果的数理统计处理和分析后得到
D. 观察和判断，适当时结合测量、试验或估量所进行的符合性
[多选题]对“结果”的评价要点包括( )。
A. 方法应用的程度
B. 绩效指标的重要程度
C. 与适宜的竞争对手(competitor)和标杆的绩效对比
D. 当前的水平
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