【名词&注释】
合法权益(legal rights)、直辖市(municipality city)、妥善处理(careful and skillful handling)、不同之处、自治区(autonomous region)、具体任务(concrete tasks)、服务费(service charge)、旅游行政部门、人民政府(s government)、团队旅游者
[判断题]我国古代建筑组群的布局原则是内向含蓄、多层次、均衡对称。 （ ）
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举一反三：
[单选题]省、自治区、直辖市人民政府(s government)旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起（ ）内，颁发导游证。
A. 15日
B. 15个工作日
C. 80日
D. 30个工作日
[单选题]《汉江临泛》的作者是（ ）
A. 李白
B. 杜牧
C. 李贺
D. 王维
[多选题]由于团友内部不合，有游客提出要单独用餐时，导游应该（ ）。
A. 请领队在团内调解，妥善处理
B. 劝解无效，可让其自己点菜，并退还未享受的综合服务费(service charge)
C. 劝解无效，可让其自己点菜，但不退还未享受的综合服务费(service charge)
D. 告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐
[单选题]仪容、仪表和仪态是导游人员的（ ）。
A. 心理表现
B. 外部特征
C. 举止行为
D. 内在素质
[单选题]全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是（ ）。
A. 维护游客合法权益不同，联络协调对象不同
B. 联络协调对象不同，接待的具体任务不同
C. 接待的具体任务不同，征求游客意见和建议方式不同
D. 征求游客意见和建议方式不同，和地陪工作地点不同
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