【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、行政复议(administrative reconsideration)、通货紧缩(deflation)、行政部门(administrative department)、集体合同(collective contract)、操作过程(operation process)、职工代表大会(workers congress)、金属货币(metallic currency)、国家有关规定、食品公司(food company)
[多选题]目前，我国的旅行社同海外客房进行业务联系的方式主要是（ ）。
A. 电传
B. 电报
C. 电话
D. 传真
E. 电子邮件
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举一反三：
[单选题]行政复议以（ ）为处理对象。
A. 民事争议
B. 刑事争议
C. 行政争议
D. 劳动争议
[多选题]企业组织结构设计的内容和过程包括（ ）。
A. 制定企业发展战略
B. 进行部门化
C. 明确管理幅度
D. 划分管理层次
E. 明确每个职务的职责和职权，并配备合适的人员
[单选题]下列关于纸币流通规律的说法，错误的是（ ）。
A. 纸币的发行量以流通中需要的金属货币(metallic currency)量为限
B. 纸币发行量超过流通中所需要的金属货币(metallic currency)量时，会出现纸币升值
C. 纸币发行量少于流通中所需要的金属货币(metallic currency)量时，会引起通货紧缩
D. 纸币流通是以金属货币(metallic currency)的流通规律为基础的
[单选题]在船舶的装卸作业过程中，组织好每个（ ）的生产是组织好一条装卸作业线的基础。
A. 装卸作业工序
B. 装卸工艺方案
C. 装卸操作过程
D. 装卸作业流程
[单选题]下列属于有效沟通主观障碍的是（ ）。
A. 非语言提示
B. 沟通环节
C. 沟通渠道
D. 沟通方式
[多选题]根据下列条件，回答 99～100 题某食品公司(food company)工会向公司提出了签订集体合同的要求，公司表示同意。随后，工会与公司拟定了集体合同草案，工会还组织职工对集体合同草案进行了讨论。在工会与公司举行了合同签订仪式后，工会将集体合同报送了劳动保障行政部门
A. 第99题：根据国家有关规定，集体合同（ ）
B. 应当由职工个人与公司签订
C. 应经职工代表大会(workers congress)讨论通过后签订
D. 报送劳动保障行政部门的工作应由公司完成
E. 应由劳动保障行政部门向公司提出要求签订
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