【名词&注释】
商业银行(commercial bank)、检察机关(procuratorial organ)、流程图(flow chart)、存款人(depositor)、客户资料(customer information)、银行行长(president of a bank)
[单选题]操作风险识别与评估方法包括（ ）。
A. 自我评估法、损失事件数据法、流程图
B. 自我评估法、因果分析模型、损失事件数据法
C. 因果分析模型、流程图、损失事件数据法
D. 流程图、自我评估法、因果分析模型
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举一反三：
[单选题]存款是存款人基于对银行的信任而将资金存入的一种（ ）。
A. 托管行为
B. 信用行为
C. 代理行为
D. 票据行为
[多选题]下列哪种情况时，商业银行不得提供客户的相关资料和服务与交易记录（ ）。
A. 银行行长(president of a bank)亲自批条，以个人名义要求查看某客户资料(customer information)
B. 检察机关依法查看某客户的交易情况
C. 客户同意第三方查看自己交易记录
D. 某客户的一位好友要求查看该客户交易记录
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