【名词&注释】
人身保险(personal insurance)、财产保险公司(property insurance company)、方式方法、分支机构(branch)、分类整理(taxonomic revision)、派出机构(agency)、公司内部(corporate internal)、机动车交通事故责任强制保险、基本资料(basic data)、依法追究
[单选题]公司应对电话回访过程进行录音，对面访问卷及时回收、分类整理，回访资料保存期不得少于_______年
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
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举一反三：
[多选题]依据《保险公司内部(corporate internal)控制基本准则》（保监会令[2010]69号），保险公司对现金与资产的管理应符合以下哪些要求。（）
A. 明确现金、有价证券、空白凭证、密押、印鉴、固定资产等资金与资产的保管要求和职责权限
B. 严格实行收支两条线
C. 对包括分支机构在内的公司资金实行统一管理和实时监控，确保资金及时上划集中
D. 定期核对现金和银行存款账户，定期盘点，确保各项资产的安全和完整
[多选题]保险机构发生相应责任追究事项，山东保监局将根据行为性质及情节轻重，依法追究相应管理责任人的管理责任。责任追究方式包括：（）
A. 监管谈话
B. 通报批评
C. 下发监管函
D. 依法给予警告、罚款、撤销任职资格直至禁止一定期限进入保险业等行政处罚
[多选题]依据《保险业反洗钱工作管理办法》（保监会令[2011]52号），保险公司、保险资产管理公司建立的反洗钱内控制度应当包括下列哪些内容。（）
A. 客户身份资料和交易记录保存
B. 大额交易和可疑交易报告
C. 反洗钱外部审计
D. 重大洗钱案件应急处置
[单选题]人身保险的投保人在（）时，对被保险人应具有保险利益。财产保险的被保险人在（）时，对保险标的应具有保险利益。
A. 保险合同订立时；保险合同订立时
B. 保险事故发生时；保险合同订立时
C. 保险合同订立时；保险事故发生时
D. 保险事故发生时；保险事故发生时
[单选题]依据《保险公司业务范围分级管理办法》（保监发〔2013〕41号），以下那一项不属于财产保险公司基础类业务。（）
A. 机动车保险，包括机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险
B. 船舶/货运保险
C. 短期健康/意外伤害保险
D. 农业保险
[多选题]统计信息是指保险机构依法向中国保监会及其派出机构报送（）。
A. 反映保险机构经营情况的有关报告、报表、文件和资料
B. 保险机构所有中层以上工作人员的基本资料(basic data)
C. 反映保险机构财务和业务状况的统计数据、经营情况分析
D. 中国保监会规定的统计资料
[多选题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括以下哪些内容。（）
A. 索赔程序指引
B. 理赔时效承诺
C. 理赔人员信息
D. 理赔信息客户自主查询方式方法
[单选题]保全申请资料不完整、填写不规范或者不符合合同约定条件的，应当自收到保全申请之日起（）个工作日内一次性通知保全申请人，并协助其补正
A. 5
B. 10
C. 15
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