【名词&注释】
政治制度(political system)、维护费用(maintenance cost)、工作方式(working mode)、企业简介、传递信息(transfer information)、企业名称(enterprise name)、还本付息(loan and interest payment)、必然结果(inevitable result)、经济力量(economic power)、规划管理部门
[单选题]关于设施管理的说法，错误的是（ ）。
A. 设施管理概念的诞生，是物业经营管理发展的必然结果(inevitable result)
B. 设施管理的目标是维护费用最低
C. 设施管理的概念已从“硬件”管理，扩充到“软件”管理
D. 设施管理的服务对象是人
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举一反三：
[多选题]公共商业场所识别体系包括()。
A. 企业名称
B. 商标，招牌
C. 企业简介
D. 员工服装
[多选题]担保物权的特征有( )。
A. 从属性
B. 可分性
C. 不可分性
D. 物上代位性
E. 出让性
[多选题]影响房地产市场转变的社会经济力量(economic power)包括( )。
A. 人文环境的变化
B. B.生产和工作方式的转变
C. 金融业的发展
D. D.房地产供给政策
E. E.政治制度的变迁
[单选题]下列选项中，生产规模由( )的规模所决定。
A. 固定投入要素
B. 总产量
C. 可变生产要素
D. 平均生产要素
[多选题]应用文书在词语的使用上应当力求( )，才能较好地传递信息。
A. 简练
B. 得当
C. 准确
D. 通俗
E. 易懂
[单选题]物业服务企业对业主大量存放易燃、易爆有毒物品的行为应（ ）。
A. 向公安管理部门报告
B. 向房屋管理部门报告
C. 向规划管理部门报告
D. 通知天然气管理单位
[单选题]物业服务企业要尽可能（ ），以使交给业主的净运营收益尽可能大。
A. 增加物业的潜在毛租金收入，降低抵押贷款还本付息(loan and interest payment)
B. 增加物业的有效毛租金收入，降低运营费用
C. 增加物业的有效毛租金收入，降低抵押贷款还本付息(loan and interest payment)
D. 增加物业的潜在毛租金收入，降低运营费用
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