【名词&注释】
网络结构(network structure)、洗衣粉(detergent)、工伤保险(industrial injury insurance)、保险制度(insurance system)、具体情况具体分析(based on specific cases)、妥善处理(careful and skillful handling)、重要组成部分(important part)、国家法律、寄件人(consigner)、处理场(treatment plant)
[单选题]用英文书写封面的平常函件，未标注汉字地名且无寄件人(consigner)名址，应（）
A. 尽量辨别予以发寄
B. 向收寄局发验，待到复验后再行处理
C. 按无着邮件处理
D. 交由本局档案部门处理
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举一反三：
[单选题]工伤保险是社会保险制度的重要组成部分(important part)，是国家的一项基本的劳动保障政策。工伤保险遵循（）原则。
A. 无过失责任
B. 完全过失责任
C. 部分过失责任
D. 具体情况具体分析
[单选题]上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）
A. 资费不同
B. 接受快件地点不同
C. 接受快件流程不同
D. 包装方式不同
[单选题]根据快件的流向和流量等因素形成不同的网络结构，从其运输路线看，快件传递网络结构一般 不包括哪些
A. 辐射型
B. 直线型
C. 环线型
D. Z字型
[单选题]按照国家法律、法规的规定，以下属于易腐蚀性物品的是：()。
A. 蓄电池
B. 肥皂
C. 洗衣粉
D. 洗手液
[单选题]客户维护主要就是做好与客户的感情联络，常用的方法不包括：（）
A. 客户拜访
B. 书信电话联络
C. 妥善处理客户异议
D. 提供运费折扣
[单选题]()是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场(treatment plant)所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。
A. 快递实物传递网
B. 快递网络
C. 快递信息网
D. 快递金融网
[单选题]快递包裹袋牌为()。
A. 红边，“”标记
B. 红边，“”标记
C. 红边，“☆”标记
D. 红边，“☆”标记
[多选题]自行车驮载邮件，长宽高不准超过规定限度：（）。
A. 高度自从地面起不得超过1.5米
B. 宽度左右各不得超出车把0.15米
C. 长度前端不得超出车轮
D. 长度后端不得超出0.3米
[多选题]活期账户在下列()状态不能取款或清户。
A. 挂失
B. 止付
C. 冻结
D. 以上都是
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