【名词&注释】
赔偿标准(compensation standard)、道德规范(moral norm)、《邮政法》(postal law)、相关规定(relevant regulations)、损失赔偿(indemnification for loss)、储蓄存款利率(savings deposit rate)、储蓄管理条例、保密制度(secure system)、文明礼貌(good manners)、行走路线(track route)
[多选题]（）是邮件处理的两个连续的工作程序。
A. 收寄
B. 分拣
C. 封发
D. 运输
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举一反三：
[多选题]上段投递要做到“五个坚持”、“两个确保”，“五个坚持”指：坚持规定的行走路线(track route)，坚持投交作业标准，（）。
A. 坚持安全保密制度(secure system)
B. 坚持职业道德规范
C. 坚持文明礼貌(good manners)服务
D. 坚持收件人签收制度
[单选题]《储蓄管理条例》实施后，活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按()挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
A. 开户日
B. 结息日
C. 任意日
D. 银行规定日
[单选题]航空运输的特点不包括：（）
A. 破损率低、安全性好
B. 在长距离递送快件的速度方面优势明显
C. 投资大、运量小、费用高、易受天气影响
D. 机动灵活、简捷方便
[单选题]快件保险和快件保价不同点中，不包含：（）
A. 风险范围
B. 所“保”范围
C. 费用性质
D. 形式方面
[单选题]快件安全的内容不包括:（）
A. 防止丢失
B. 防止被盗
C. 防止泄密
D. 防止退件
[单选题]活期存折“有密户”办理“紧急折取款”业务的范围为()任一联网网点。
A. 市县
B. 地市
C. 省内
D. 全国
[单选题]关于快件赔偿的描述不正确的是：（）
A. 客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话，在快递企业的网页上进行索赔申请等
B. 快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则
C. 限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿，不是“损失多少赔多少”，而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔偿标准承担赔偿责任
D. 快件延误的赔偿应为免除本次服务费用，包含保价等附加费用
[单选题]邮件容器的管理四有是指()、使用有计划、处理有手续、存放有专处。
A. 管理有专人
B. 管理有专责
C. 管理有专家
D. 管理有规定
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