【导读】
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1. [多选题]下列少数民族的语言属于阿尔泰语系(altaic family)的有（ ）。
A. 满族 B. 藏族 C. 回族 D. 蒙古族 E. 土家族
2. [单选题]旅游者提出不合理要求 ，导游人员要认真听并予以正确处理 ：( )
A. 实事求是 B. 合情合理(in reason) C. 不卑不亢 D. 沉着冷静
