【导读】
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1. [单选题]社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（ ）。
A. 介入 B. 接案 C. 预估 D. 计划
2. [单选题]在小组工作结束阶段，社会工作者要帮助组员处理好离开小组时的各种感受，组织各种活动(various activities)，这时社会工作者扮演的是（ ）角色。
A. 领导者 B. 引导者 C. 协调者 D. 倡导者(advocator)
