【导读】
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1. [单选题]产品质量特性的影响因素可以归结为 5M1E，其中1E表示
A. 人
B. 环境
C. 检测手段
D. 原材料
2. [单选题]物料消耗定额是指企业在一定的生产、技术、组织和管理条件下，为制造单位产品或完成某些产量所规定的允许消耗的物料数量标准。下列不属于物料消耗定额制定方法的是( )。
A. 写实查定法
B. 技术计算法
C. 统计分析法
D. 盈亏平衡法
3. [多选题]企业某产品的销售量与若干个最大竞争对手(包括本企业)的总销售量的比例，称作()
A. 整体市场占有率
B. 相对市场占有率
C. 对比市场占有率
D. 产品市场覆盖率
4. [单选题]全面质量管理简写为（ ）
A. TQ
C. TQM
D. QM
F. SQM
5. [多选题]企业人力资源需求预测(prediction of human resource demand)是预估企业将来需要的人力资源数量、质量和结构。影响人力资源需求的主要因素(main factors)有（ ）。
A. 企业发展规模和经营范围(business scope)
B. 企业产品工艺特点
C. 技术和管理创新
D. 员工绩效评价内容
E. 财务预算
