1. [单选题]西藏自治区的首府是：（）
A. 西宁
B. 南宁
C. 拉萨
D. 武汉
2. [单选题]代收货款业务是快递企业的()。
A. 网购业务
B. 核心业务
C. 基本业务
D. 增值业务
3. [单选题]从内容上来讲，礼仪由礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的环境（）四个要素所构成。
A. 礼仪的主体
B. 礼仪的学
C. 礼仪的性质
D. 礼仪的方法
4. [多选题]邮件袋的规格标准包括：（）、袋身和重量等方面。
A. 袋牌
B. 绳扣
C. 铅志
D. 尺寸
5. [单选题]位于长江中游，北部与湖北，东部与江西，西部与重庆、贵州，南部与广东、广西相毗邻的是()。
A. 河南
B. 四川
C. 湖南
D. 云南
6. [单选题]快件保险和快件保价不同点中，不包含：（）
A. 风险范围
B. 所“保”范围
C. 费用性质
D. 形式方面
7. [单选题]自行车驮载快件规定限度：高度自地面起不宜超过（）m，宽度左右不宜超过车把（）m，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身0.3m。
A. 1.5；0.15
B. 2；0.20
C. 1.5；0.20
D. 1；0.1
8. [单选题]快递业务员小张为帮助同学，利用职务之便(the using official post convenience)偷盗了价值2万元的快件并变卖现金，按照刑法规定，应处()。
A. 一年以上三年以下
B. 三年以上十年以下
C. 十年以上
D. 一年以下
9. [单选题]不是卸载作业的安全要求的（）
A. 应该在车辆停稳靠妥后进行卸载作业，进出车辆应使用防护扶手，避免摔伤
B. 着装规范，防护用品佩戴齐全，避免身体受到伤害，如佩戴专用防护腰带、穿好防护鞋
C. 卸载金属包装(metal packaging)或表面不光滑、带有尖锐物包装的快件，或者其他任何有可能造成伤害的快件，应戴专用防护手套
D. 卸载体积偏大、偏重的总包快件，可单人装卸
10. [单选题]记录总包的发运时间、路由、车次（航班）、运量、停靠交接站点以及车次到开时间等方面内容。是各分拣中心发运总包的重要依据。业间称为:（）
A. 详情单
B. 总包交接单
C. 发运计划单
D. 航空托运举
