1. [单选题]企业系统规划(business system，bsp)办法包含一定的步骤，完成准备工作后，需要进行的四个步骤依次是：()。
A. 定义企业过程，识别定义数据类，确定管理部门对系统的要求，分析现有系统
B. 识别定义数据类，定义企业过程，确定管理部门对系统的要求，分析现有系统
C. 定义企业过程，识别定义数据类，分析现有系统，确定管理部门对系统的要求
D. 识别定义数据类，定义企业过程，分析现有系统，确定管理部门对系统的要求
2. [单选题]若P和R分别在1号和3号洞，则空洞一定是：
A. 2号或4号洞。
B. 2号或6号洞。
C. 4号或5号洞。
D. 5号或7号洞。
