【名词&注释】
营业网点(business-net spots)、现金交易(cash transaction)、用户自定义(user-defined)
[单选题]以下关于通过CFE系统2011版为客户发送的短信的审核信息，哪项说法是错误的()。
A. 经过短信模版发送的短信无需审核
B. 用户自定义的短信必须经过审核
C. 网点主管、支行主管发送短信无需审核
D. 须在PCRM系统2011版中完成审核工作
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举一反三：
[多选题]大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物， 负责我行营业网点厅堂内的( )
A. 服务销售管理
B. 迎宾接待
C. 客流疏导
D. 业务推介
E. 客户挖掘
[多选题]运营主管在ARMS系统核销时，核销万以上的现金交易应说明的要素有()。
A. 客户名称
B. 是否预约
C. 单位账户取款用途
D. 资金流向
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