【名词&注释】
团队精神(team spirit)、角色扮演法(role play)、主人翁意识(master consciousness)、管理干部、权利义务(rights and obligations)、集体合同(collective contract)、必备条件(essential condition)、劳动定额(work quota)、业绩考核指标体系、经营者年薪制(annual salary system for managers)
[单选题]职工和用人单位发生内部劳动争议，应当（ ）
A. 首先按照企业内部劳动规则进行处理
B. 由劳动仲裁机关协助处理
C. 交由法院处理
D. 依法定的劳动争议处理程序予以处理
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举一反三：
[单选题]以下关于企业定员的说法错误的是（ ）。
A. 编制包括机构编制和政府编制
B. 它与劳动定额(work quota)的内涵完全一致
C. 企业定员亦称劳动定员或人员编制
D. 使用劳动力的一种数量界限
[多选题]在企业文化建设中，必须强调职工主体意识，也就是主人翁意识，它包括（ ）。
A. 强烈的参与意识
B. 高度的社会责任感
C. 真诚的敬业精神
D. 热爱集体的团队精神
[单选题]以下关于行为模仿法的说法错误的是( )．
A. 能够提高学员的行为能力
B. 适用于高层管理人员的培训
C. 根据培训的具体对象确定培训内容
D. 使学员能更好地处理工作环境中的人际关系
[单选题]企业实行经营者年薪制(annual salary system for managers)的必备条件(essential condition)不包括（ ）。
A. 完善的职业生涯管理制度
B. 明确的经营者业绩考核指标体系
C. 健全的经营者人才市场，完善的竞争机制
D. 健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制
[单选题]（ ）是经过多年的实践得以充实完善,并被证明是很有效的管理干部测试方法。
A. 公文处理模拟法
B. 即席发言
C. 无领导小组讨论
D. 角色扮演
[单选题]战略层次的培训需求分析一般由（ ）发起。
A. 咨询小组
B. 人力资源部
C. 部门主管
D. 高层管理者
[单选题]劳动关系当事人的部分权利义务可以以（ ）的形式规定。
A. 劳动合同
B. 集体合同
C. 专项协议
D. 集体协议
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