【名词&注释】
服务质量(qos)、家庭暴力(family violence)、城镇居民(urban residents)、处理方式(treatment method)、社会工作者(social worker)、抚恤金(pension)、居民家庭(resident households)、工资水平确定、平均工资水平、人均收入水平(average personal income)
[单选题]王女士因遭受家庭暴力，从家里逃了出来，找到社会工作者，这时社会工作者正确的处理方式是（ ）。
A. 请律师找她丈夫商谈离婚事宜
B. 应王女士的要求，将她安置到庇护场所
C. 劝说她不要激怒丈夫，先回家再说
D. 与她一起找她丈夫理论
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举一反三：
[单选题]下列各项不属于学校培养学生抗逆力中缓解环境危机因素的基本步骤的是（ ）。
A. 教授生活技能
B. 建立清晰、稳定的边界
C. 促进亲社会联结
D. 提供关怀与支持
[单选题]定期抚恤金的标准是（ ）。
A. 参照全国职工平均工资水平确定
B. 参照全国城乡居民家庭(resident households)人均收入水平(average personal income)确定
C. 参照地方职工平均工资水平确定
D. 参照地方城乡居民家庭(resident households)人均收入水平(average personal income)确定
[单选题]在与物业沟通中，一些居民骨干希望物业能够提升服务质量，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（ ）。
A. 主持会议技巧
B. 演讲技巧
C. 总结归纳技巧
D. 沟通与游说技巧
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