1. [多选题]某社区属于老旧社区，其基础设施老化严重，给大家的生活带来了很多不便。电梯也经常出现(often appear)故障，让居民们很担心哪天会出现问题。社会工作者闫佳了解到具体情况(concrete conditions)后，制订了一个服务方案。在问题的认识和分析阶段(analysis phase)，闫佳采用了“问题认识工作表”的方法进行分析，她应考虑的问题主要有（ ）。
A. 问题在哪里发生
B. 居民还有哪些要求
C. 人们对这个问题的感受程度如何
D. 居民所关注的问题是什么
E. 谁受这个问题影响
2. [单选题]研究报告是社会工作研究的最终成果，它可以分为普通报告、学术报告(academic report)和学位论文三种。其中普通报告至少必须包含的内容是（ ）。
A. 研究标题、研究发现、作者简介
B. 研究问题、讨论与建议、成果应用
C. 研究问题、研究方法、研究发现
D. 研究方法、讨论与建议、成果应用
