【名词&注释】
提高质量(improving quality)、决策程序(decision procedure)、主要因素(main factors)、采取措施(take measures)、主要任务(major task)、美国海军(us navy)、业务部门(business department)、划时代意义(epoch-making significance)、不可避免(inevitable)、最薄弱环节(weakest link)
[单选题]已知某机械产品加工的过程能力指数Cp=1.67，Cpk=1.25。
A. 该过程的偏移系数K约为( )。
B. 0.25
C. 0.4
D. 0.67
E. 1.0
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举一反三：
[多选题]箭条图是( )等方法的结合。
A. 过程决策程序图法
B. 计划评审法
C. 亲和图法
D. 关键路线法
E. 甘特图
[单选题]可靠性的最薄弱环节(weakest link)是( )。
A. A单元
B. B单元
C. C单元
D. 同样薄弱
[单选题]对正态分布,当σ未知时,应该用哪种分布来确定总体均值的置信区间________。
A. 正态分布
B. t分布
C. F分布
D. χ2分布
[单选题]顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会( )。
A. 满意
B. 不满意
C. 高度满意
D. 表示忠诚
[单选题]控制图是（ ）。
A. 一种用于控制成本的图
B. 根据上级下达指标进行管理慝设计的图
C. 用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图
D. 利用公差界限控制过程的图
[多选题]设A与B是任意两个事件,则A-B =________。
A. A-AB
B. B-AB
C. A B
D. AB
[单选题]在制作排列图的过程中，为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率归类，其中在( )间的因素为主要因素。
A. 0～60%
B. 0～70%
C. 0～80%
D. 0～90%
[多选题]关于质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下列说法正确的有( )。
A. 偶然波动可以避免
B. 偶然波动不可以避免
C. 采取措施不可以消除异常波动
D. 采取措施可以消除异常波动
E. 异常波动对质量的影响大
[单选题]质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一理念最早是由( )提出的。
A. 朱兰
B. 石川馨
C. 戴明
D. 菲根堡姆
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