预防旅游者走失，导游人员应该：（ ）。

【名词&注释】

旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、质量问题(quality problem)、正确处理(correctly handling)、责任事故(liability accident)、旅游团(tourist teams)、不可能(impossible)、粗心大意(reckless)、清点人数(nose count)

[多选题]预防旅游者走失，导游人员应该：（ ）。

A. 做好提醒工作
B. 经常清点人数^{(nose count)}
C. 做好预报工作
D. 全陪或领队要主动做好旅游团的断后工作

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举一反三：

[单选题]下面对于错接事故的说法正确的是( )。

A. 错接是指导游将其他旅游团当作自己的团接走的现象
B. 错接是由于导游未按预定的时间接团造成的
C. 错接通常发生在不同的旅行社之间，一个旅行社内不可能^(impossible)发生错接
D. 错接不属于责任事故

[单选题]一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应( )。

A. 让旅游者自己去退换
B. 积极协助，必要时陪同前往
C. 向旅游者解释中国没有假货
D. 不是自己的责任，不去过问

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