【名词&注释】
实际效果(actual effect)、技术壁垒(technical barrier)、产品质量和服务质量、质量管理体系认证(certification of quality management sys
...)、质量管理体系审核(quality management system auditing)、严峻形势(severe situation)、平等竞争(equal competition)、供需双方(suppliers and buyers)、9001质量管理体系、国际标准化机构
[单选题]TBT协议鼓励各成员以国际标准作为制定本国技术法规的基础，这体现了贸易技术壁垒 (TBT)协议的基本原则中的( )原则。
A. 非歧视
B. 同等效力
C. 透明度
D. 标准协调
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举一反三：
[单选题]WTO贸易技术壁垒协议给予各成员的权利和义务是( )。
A. 保护本国产业不受外国竞争的影响
B. 保护本国的知识产权不被无偿使用
C. 保护本国的优势产业在国际竞争中的优势地位
D. 保证各企业参与平等竞争(equal competition)的条件和环境
[多选题]关于质量手册和质量计划，正确的有（ ）。
A. 质量计划必须与质量手册保持一致
B. 质量手册的内容必须涉及产品实现全过程
C. 质量计划必须引用质量手册的内容
D. 编制质量手册时必须编制质量计划
E. 质量手册和质量计划都是文件
[单选题]某生产过程，计划目标为100单元，过程包含3个子过程步骤，每个步骤都有独立合格率Y1=0.92，Y2=0.82，Y3=0.84，则RTY为( )。
A. 49.3%
B. 63.36%
C. 70.9%
D. 92%
[单选题]质量管理体系审核的末次会议应由( )主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。
A. 审核组长
B. 审核委托人
C. 受审核方和审核机构共同
D. 审核员选举产生的代表
[多选题]根据材料，回答下列各题。 小李是某乳制品企业的质量经理，带领质量部5位同志负责全企业的质量工作，包括质量检验、质量控制和质量管理体系的实施。该企业早在5年前就通过了ISO9001质量管理体系认证。在贯标认证初期，质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高，行业监管越来越严格，同行竞争也日益激烈，企业面临严峻形势，这使小李感到压力很大。于是，他开始广泛学习接触新的、有效的管理技术、方法，希望为企业找到改善的出路。经过学习，他向总经理提出了一系列改进措施，如实施《卓越绩效评价准则》国家标准和改进标准化工作等。 企业可以通过实施《卓越绩效评价准则》（ ）。
A. 进行自我评价
B. 重新进行合格评定
C. 追求全面优秀的经营结果
D. 代替ISＯ9001标准
[多选题]绘制树图的一般步骤包括：确定具体的目的或目标；提出手段和措施；( )；形成目标手段系统展开图；确认目标能否实现和制订实施计划。
A. 把目标定量化
B. 对手段措施进行分析
C. 进行评价
D. 绘制手段措施卡片
E. 把目标质量化
[多选题]作为社会中介组织的质量专业技术人员，其执业行为具有授权范围内的证明效力，为此必须具备的能力有( )。
A. 质量认定：对企业的产品质量和服务质量的状况能够进行客观、科学的认定，出具有关的技术报告
B. 质量监督：根据委托，对产品及服务的过程和结果能够进行及时有效的监督并出具有关报告
C. 质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价
D. 质量仲裁：在供需双方(suppliers and buyers)对产品质量或服务质量产生纠纷时，能够根据委托作为第三方提出权威性仲裁意见
E. 质量咨询：在开展质量改进、体系认证、质量培训等咨询活动中，能够提供为企业所接受、使企业满意并能取得实际效果的咨询报告
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