【名词&注释】
及时性(betimes)、公路运输(highway transportation)、基本条件(basic condition)、许可证(license)、妥善处理(careful and skillful handling)、全面性(comprehensiveness)、机动灵活、投递员(messenger)、新闻出版局、出版日期(date of publication)
[单选题]快件细分是对已经初分快件进行()分拣。
A. 首次
B. 再次
C. 四次
D. 五次
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举一反三：
[单选题]下列关于公路运输的特点不正确的是:（）
A. 具有破损率低
B. 具有机动灵活、简洁方便的优点
C. 运送上具有优越性
D. 具有载重量小
[单选题]报刊退订时，相关报刊曾经减价，其差价已退给订户的，（）退款。
A. 不
B. 按新价
C. 按半价
D. 按旧价
[单选题]投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员(messenger)的（）要求。
A. 服务用语
B. 举止
C. 态度
D. 仪容
[单选题]邮件处理中在勾挑核对时，如有不符情况的，应()。
A. 以清单为依据更正实物或路单
B. 以实物为依据更正清单或路单
C. 以路单为依据更正清单或实物
D. 以清单或路单为依据更正实物
[多选题]委托邮政企业发行的报刊应具备下列基本条件（）。
A. 经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有出版许可证的合法出版物。
B. 有固定的出版日期(date of publication)的定期出版物。
C. 有固定定价的出版物。
D. 在国内或国外可以公开发行的出版物。
[多选题]邮件是指通过邮政企业寄递的信件、（）等。
A. 印刷品
B. 邮包
C. 汇款通知
D. 报刊
[单选题]快递运单的作用不包括：（）
A. 寄件人与快递企业之间的寄递合同
B. 快递企业签发的已接收快件的证明
C. 付费方和快递企业据以核实费用的账单
D. 快递运单是客户报销运费的凭证
[单选题]以下哪个不是快件信息的录入要求（）
A. 全面性
B. 真实性
C. 完整性
D. 及时性
[单选题]客户维护主要就是做好与客户的感情联络，常用的方法不包括：（）
A. 客户拜访
B. 书信电话联络
C. 妥善处理客户异议
D. 提供运费折扣
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