【名词&注释】
及时性(betimes)、真实性(authenticity)、计算公式(calculation formula)、灵活性(flexibility)、航空运输(air transportation)、基本要求(basic requirements)、制度化(institutionalization)、完整性(integrity)、有效期(period of validity)、微笑服务(friendly service)
[单选题]信息录入要求不包括：（）
A. 真实性
B. 完整性(integrity)
C. 及时性
D. 真实性
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举一反三：
[单选题]关于财务支票说法不正确的是：（）
A. 支票无金额起点的限制，可支取现金或用于转账，支票的有效期(period of validity)为10天，可以挂失
B. 支票目前可以分为现金支票、转帐支票和普通支票
C. 支票具有便捷性、灵活性、可靠性的特点
D. 支票正面有折叠的痕迹，可以继续使用
[单选题]下列关于计算快件重量及营业款描述不正确的是：（）
A. 国际航空运输规则物品的体积重量计算公式为：长（cm）*宽（cm）*高（cm）/6000=体积重量（Kg）
B. 快件运输过程中用于计算资费的重量，是整批快件实际重量和体积重量两者之中的较高者
C. 对于一票多件快件，既有轻泡件又有重件，各企业的计算发放不尽相同
D. 一般快递企业都将首重确定为10Kg
[单选题]快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）
A. 安全便捷
B. 礼貌运送
C. 微笑服务(friendly service)
D. 追求卓越
[单选题]快递服务人员的“第二枚名片”是:（）
A. 鼻部
B. 口腔
C. 耳部
D. 手臂
[多选题]加盖日戳“三平一准”中“三平”指（）。
A. 日戳握把要平
B. 捻信把信件压平
C. 戳面蘸墨要平
D. 戳面盖下去要平
[单选题]邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。
A. 制度化(institutionalization)
B. 一体化
C. 信息化
D. 三状化
[多选题]邮件按处理手续分为（）。
A. 平常邮件
B. 普通邮件
C. 给据邮件
D. 保价邮件
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