【名词&注释】
提高效率(improve efficiency)、应用层(application layer)、信息内容(information content)、计算机硬件(computer hardware)、断点续传(broken-point continuingly-transferring)、端口号(port number)、办公设备(office equipment)、面对面沟通、企业知名度(popularity of enterprise)、网络通信设备(network and communication devices)
[单选题]Telnet是位于OSI模型（）的一种协议
A. 传输层
B. 会话层
C. 应用层
D. 表示层
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举一反三：
[多选题]下述哪个不是应用论坛营销的优势?()
A. 费用十分低廉
B. 提升企业知名度(popularity of enterprise)
C. 即时沟通
D. 实现与客户面对面沟通
[多选题]处理客户投诉的工作步骤包括()
A. 回复投诉
B. 记录投诉
C. 判断投诉
D. 分析投诉
[多选题]( )指信号中断后还能够从上次中断的地方接着传送。
A. 多点连接
B. 断点续传
C. 计划下载
D. 数据备份
[单选题]以下关于主机托管的说法，不正确的是（）
A. 采用主机托管的最大优点是成本低
B. 主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务
C. 主机托管即由第三方或ISP 来管理主机
D. 主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业
[单选题]信息的保密性是指( )。
A. 信息不被他人所接收
B. 信息内容不被指定以外的人所知悉
C. 信息不被纂改
D. 信息在传递过程中不被中转
[单选题]谈判结果必须具备不可更改性，这属于（ ）原则。
A. 彻底性
B. 不二性
C. 条法性
D. 市场性
[单选题]下列哪种不是从网上下载资料的方法?
A. 下载图像
B. 下载全文
C. 下载数据库
D. 下载并编辑
[单选题]“ping www.163.com -t”中参数t的作用是：
A. 进行连续测试
B. 在新窗口中显示
C. 进行远程测试
D. 显示被测试的端口号
[单选题]管理信息系统（MIS）是一个以（ ）为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备(network and communication devices)以及其它办公设备(office equipment)，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞优，提高效率和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。
A. 网络
B. 信息
C. 计算机
D. 人
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