【名词&注释】
小组讨论(group discussion)、管理能力、角色扮演(role playing)、任务量(task quota)、劳动效率(labour efficiency)、工作岗位(working post)、工作负荷量(workload)、爱德华(edward)、管理人员培训、深刻理解(deeply understand)
[单选题]员工沟通分析中，除了压力分析外，还应进行（ ）
A. 责任分析
B. 制度分析
C. 挫折分析
D. 工作分析
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举一反三：
[单选题]第一个对学习中的强化做出理论分析的是（ ）。
A. 弗洛姆
B. 莱文泽尔
C. 爱德华(edward)·桑代克
D. 赫兹伯格
[单选题]设计无领导小组讨论评分表时，评价指标应该控制在( )以内。
A. 5个
B. 10个
C. 30个
D. 40个
[单选题]适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理能力的方法是( )．
A. 敏感性训练
B. 角色扮演
C. 管理者训练
D. 头脑风暴法
[单选题]（ ）可以保证培训项目在时间进度和资源投入进度方面与规划保持一致性。
A. 监控培训进度
B. 监控培训效果
C. 监控培训质量
D. 监控培训实施
[多选题]劳动效率定员法是根据（ ）计算和确定定员人数的一种技术方法。
A. 工作岗位的多少
B. 劳动效率
C. 工作负荷量(workload)的大小
D. 生产任务量
E. 岗位工作人员的经验
[单选题]同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试。测试结果之间的一致性称为（ ）。
A. 稳定系数
B. 内在-致性系数
C. 等值系数
D. 外在一致性系数
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