【名词&注释】
基本情况(basic situation)、社会公德(social morality)、客观原因(objective cause)、旅游活动(tourism activities)、触景生情、老年旅游者(senior tourist)、旅游团(tourist teams)、懂礼貌、应变计划(contingency plan)、制造悬念
[单选题]根据《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》， （ ）可以申请评定星级。
A. 准备开业或试营业的饭店
B. 正式开业半年以上的饭店
C. 正式开业1年以上的饭店
D. 正式开业不满2年的饭店
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举一反三：
[单选题]礼节、礼貌的核心是（ ）。
A. 遵守社会公德
B. 讲文明
C. 懂礼貌
D. 尊重人
[单选题]团体旅客办理改晚乘车签证手续时，必须在开车( )小时以前办理。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
[单选题]我国《文物保护法》规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止（ ）。
A. 出卖
B. 调拨
C. 交换
D. 出境
[单选题]在各种年龄段的旅游者群中，带着明显的个人爱好去寻求自己的旅游对象，不愿受团体旅游的束缚的是（ ）。
A. 中年旅游者
B. 少年旅游者
C. 老年旅游者
D. 其他旅游者
[单选题]是受国内接待旅行社的委派，作为接待社的代表，为旅游团(tourist teams)提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
A. 海外领队
B. 景区景点导游员
C. 全陪
D. 地陪
[单选题]导游在介绍杭州西湖时，一般先从其概况、传说、成因开始讲起，继而带出“一山、三堤、三岛”、“西湖新旧十景”等具体景点的讲解。这种讲解方法为（ ）。
A. 触景生情法
B. 制造悬念法
C. 分段讲解法
D. 虚实结合法
[多选题]在旅游活动中，因客观原因导致旅游计划变更，导游人员可采取的措施有( )。
A. 制订应变计划(contingency plan)报告给旅行社
B. 做好旅游者的工作
C. 经旅行社领导同意，适当给予物质补偿
D. 及时通知下一站地接社
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