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当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时,日本企业已开始改变竞争

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  • 【名词&注释】

    建设单位(construction unit)、人均收入(per capita income)、发明创造、程序代码(program code)、发明专利、组成部分(part)、人口比例(population proportion)、高层领导(senior level leaders)、国家专利、主管机关(competent authorities)

  • [单选题]当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时,日本企业已开始改变竞争方式,将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后,服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?

  • A. 质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的唯一法宝。
    B. 要通过提供实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度。
    C. 通过合理的雇用程序,录用最为顾客着想和最有责任心的员工。
    D. 让产品超越顾客的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。

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  • 举一反三:
  • [单选题]专利权是由国家专利主管机关(competent authorities)根据国家颁布的专利法授予专利申请者或其权力继受者在一定期限内实施其发明的专有权力。在与计算机软件相关的发明中,______通常不是申请发明专利的主题。
  • A. 设备仪器以及与其结合在一起的计算机程序,作为一个完整的产品
    B. 具有发明创造的计算机技术,作为一种方法发明
    C. 独自开发的计算机程序代码本身
    D. 有关将汉字输入计算机的发明创造

  • [单选题]为一份国际经济学时事通讯做调查的人口统计学家们宣称,库特拉的人均收入远远低于巴尔顿的人均收入。但他们同时宣称,库特拉的贫困现象相对很少,而巴尔顿却有过半的人口生活在极端贫困的状态。所以,人口统计学家们的观点至少有一种是错误的。以上的论证最易受到下面哪个批评意见的攻击?( )
  • A. 它把“贫困”这一模糊概念处理成为似乎其已经有一种精确和公认的意思。
    B. 它忽视了一种可能性,也就是即使两个国家中生活在贫困状态中的人口比例(population proportion)不同,这两个国家中生活在贫困状态的人口数量也许是相同的。
    C. 它未能表明财富和贫困在库特拉和巴尔顿具有相同的社会意义。
    D. 它没有考虑到这种可能性,即和在巴尔顿的收入情况不一样,在库特拉所有人的收入也许非常接近该国的人均收入。

  • [单选题]根据监理范围及内容的不同,信息系统工程的监理模式可分为(63)。
  • A. 咨询式监理、文档评审监理及财务审计监理
    B. 咨询式监理、里程碑式监理及全过程监理
    C. 里程碑式监理、文档评审监理及全过程监理
    D. 咨询式监理、委托监理及全过程监理

  • [单选题]热尔达:兰德洛博士,一个心理学研究专家,非常有说服力地证明了他的关于决定老鼠行为的因素的理论,该理论可对老鼠在迷宫中如何表现进行一致准确的预测。基于这些证据,兰德洛博士称他的理论无懈可击。安森:那么兰德洛博士不是一个负责任的心理学家。兰德洛博十的证据并不能最终证明他的理论是正确的。负责任的心理学家通常都承认新证据的出现有可能会揭示他们的理论是不正确的。下面哪一项能从安森的论述中合理地推出?( )
  • A. 兰德洛博士的关于他的理论可能对老鼠在迷宫中会如何表现进行一致准确的预测的证据是不准确的。
    B. 那些根据他们的理论,可对老鼠在迷宫中会如何表现进行一致准确的预测的心理学家不能负责地推出他们的理论是正确无疑的。
    C. 负责任的心理学家不做老鼠在迷宫中会如何表现的预测。
    D. 那些承认新证据有可能会证明他们的理论是不正确的心理学家是负责任的心理学家。

  • [单选题]当各项目小组成员对职能经理和项目经理双重负责的时候,项目团队建设经常会显得比较复杂。对这种双重负责关系的有效管理通常是(45)的职责。
  • A. 有关项目团队成员
    B. 职能经理
    C. 项目经理
    D. 高层领导(senior level leaders)

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