【名词&注释】
医药工业(pharmaceutical industry)、产品结构(product structure)、咨询服务(service)、特殊人群(special population)、自我保健意识(self health care consciousness)、恢复能力(recovery capability)、需注意的问题(some problems which should be noticed)、具体工作(concrete work)、书面材料(written materials)、医药卫生事业(medical hygienic cause)
[多选题]患者用药咨询中需要特别关注的问题有( )。
A. 对待特殊人群需要注意的问题
B. 解释的技巧
C. 尽量为特殊患者提供书面材料(written materials)
D. 尊重患者的意愿,保护患者的隐私
E. 及时回答不拖延