
【名词&注释】
统一管理(unified management)、时间管理(time management)、建立健全(establishing and perfecting)、特殊情况(special case)、严格管理(strict management)、保险机构(safety mechanism)、解除合同(dissolution of contract)、切实有效(practical and effective)、人身险公司、处理工作(processing work)
[判断题]除保险法另有规定或者保险合同另有约定外,保险合同成立后,投保人及保险人均可解除合同(dissolution of contract)。( )
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举一反三:
[多选题]下列各项中属于综合险附加责任的是()。
A. 矿下财产保险
B. 露堆财产保险
C. 盗窃险
D. 地震保险
E. 利润损失保险
[多选题]根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》要求,下列说法正确的是:_________
A. 省级分公司应当对电话约访进行统一管理,并建立健全相关管理制度,内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。
B. 各公司在电话约访中不得诋毁同业公司,不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录,并确保不再拨打该客户电话。
C. 各公司应统一安排营销员电话约访活动,严禁采取任意选取电话号段拨打的方式,严格管理电话呼出时间,采取切实有效(practical and effective)措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。
D. 各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作(processing work),对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决,避免事态扩大,并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。
[单选题]根据《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》(保监会令2010年第2号),保险机构因特殊情况需要指定临时负责人的,临时负责时间不得超过()。
A. 1年
B. 6个月
C. 3个月
D. 1个月
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