【导读】
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1. [多选题]利用网络结构图(structure diagram)改善网上订单处理流程的方法包括( )
A. 绘制当前网上客户购物订单处理流程图
B. 调查现有网上客户购物订单处理流程图中节点的时间耗用
C. 绘制客户订单商品配送过程的网络结构图(structure diagram)
D. 利用流程改善原则来改善网上客户购物订单的处理过程
2. [多选题]下列关于视频文件格式描述正确的是()
A. aV1文件压缩标准统一
B. mpg有mpv和mpa两种变形
C. mov文件比avi文件用普遍
D. mov是压缩视频的基本格式
3. [多选题]关于网站推广的说法正确的有
A. 网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户(potential users)了解并访问网站
B. 网站推广位最终形成购买决策提供支持
C. 网站推广时网络营销的基础
D. 搜索引擎对网站推广有直接作用
