1. [多选题]以下可以浏览所有的文件和文件夹的组件有( )。
A. 我的电脑
B. 控制面板(control panel)
C. 网上邻居
D. 资源管理器
2. [单选题]问题一般都是什么人填报()。
A. 设备管理员
B. 领导
C. 会签人
D. 维修人员
3. [单选题]知识产权包括（）。
A. 著作权和工业产权
B. 著作权和专利权
C. 商标权和专利权
D. 工业产权和商标权
4. [多选题]在Word中使文档首行缩进一段距离，可采用( )方法。
A. 用鼠标拖动水平标尺栏左端下方的三角块到合适的位置
B. 用鼠标拖动水平标尺栏左端上方的三角块到合适的位置
C. 直接在首字符前插入多个空格键(spacebar)，直到满意为止
D. 可从“格式”菜单中选择“段落”命令，在“段落”对话框(dialog box)中设置首行缩进距离。
5. [多选题]信号在光纤中传播的色散特性用以下()描述。
A. 脉冲展宽
B. 光纤的带宽
C. 光纤的色散系数
D. 光传输系统的速率
6. [单选题]知识产权包括()。
A. 著作权和专利权
B. 著作权和工业产权
C. 工业产权和商标权
D. 商标权和专利权
7. [多选题]以下属于程控交换机中央控制系统的是()。
A. 中央处理机(processor)
B. 存储器
C. 输入输出系统
D. 信令
8. [单选题]下面哪条命令用于在路由器上添加进入telnet的登录口令()。
A. Router(Config)linevty04
B. Routerpasswordkkk
C. Router(Config)loginpasswordkkk
D. Routerlinevty04
9. [单选题]IPPBX设备应支持终端订阅功能，可以向CM-IMS网络发起订阅流程，并支持接收CM-IMS网络发来的( )消息
A. register
B. notify
C. SIP
D. option
10. [单选题]软件的结构化设计(SD)方法中，一般分为( )
A. 需求分析
B. 概要设计
C. 编码
D. 数据库设计
