【导读】
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1. [单选题]在快递形象礼仪中（）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生(cleaning and health)。
A. 面部卫生
B. 口腔卫生
C. 耳部卫生
D. 手部卫生
2. [单选题]快递业务员(business expenditure)在离开收寄处理点之前，仪容仪表要求中不包括：（）
A. 身着公司统一制服，服装要熨烫整齐，摆好衣领
B. 工牌佩戴于胸前，不得佩戴装饰性很强的装饰物(ornament)、标记和吉祥物
C. 衣服袖口须扣上，上衣下摆须束在裤内
D. 手腕除了手表外，亦可佩戴手链等物
3. [单选题]广州市的电话区号是：（）
A. 010
B. 020
C. 021
D. 022
4. [单选题]为提高分拣速度，业务员(business expenditure)在运单上用独特的编码明显标记该快件应流向的()。
A. 物品属性
B. 物品类型
C. 物品名称
D. 省份、城市名称
5. [单选题]快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市（）的一种分拣方式。
A. 收寄点
B. 运输部门
C. 分拣中心
D. 派送点
