【名词&注释】
特殊人群(special population)、债权人(creditor)、留置权(lien)、手续费(commission charge)、债务人(debtor)、《担保法》、初步判断(pre-judgment)、客户资料(customer information)、不通过(fail to pass)、客户期望值
[单选题]双录质检不通过(fail to pass)业务,自外包质检下发不通过(fail to pass)之日起几个工作日内完成整改?()
A. 10;
B. 15;
C. 20;
D. 5
查看答案&解析
举一反三：
[多选题]《担保法》规定留置权因()原因消灭。
A. 债权消灭的;
B. 债务人另行提供担保并被债权人接受的。
C. 期限过期
D. 债权人自然死亡
[多选题]收集投诉信息的内容()
A. 了解客户资料(customer information)
B. 了解客户意愿
C. 了解投诉原因
D. 了解投诉关键点
E. 初步判断(pre-judgment)是否为有效投诉
F. F.适时降低客户期望值
[多选题]验资成功后，要求客户提供相应的开户资料及开户手续费，可以将注册验资户转为( )。
A. 专用存款账户
B. 基本存款账户
C. 一般存款账户
D. 临时存款账户
[多选题]以下哪些属于特殊人群()。
A. 无正常稳定职业/无稳定收入者
B. 60岁以上者
C. 未成年人
D. 投保时告知将要出国者
[多选题]重要空白凭证调入时应( )。
A. 先入库
B. 先清点
C. 后清点
D. 后记账
[多选题]柜员收到客户要求兑付的有价单证，应审查( )。
A. 有价单证是否真实
B. 是否已到兑付期
C. 有价单证的签发日期
D. 是否为本行兑付
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